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交通行業方案

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方案背景

火車地鐵車站求助方案

Solution

每(mei)天(tian),數千萬(wan)人會搭乘火車(che)、地(di)鐵、輕軌上下班、遠行。他們希望自己全程的安(an)全能(neng)得到保證。當發生(sheng)意外情況(kuang)時,他們希望能(neng)及(ji)時與相關部門取得聯(lian)系,盡快獲得幫(bang)助。

方案架構

方案優勢

  • 求助點安裝在車站廣場

    求(qiu)助點安裝在車(che)站(zhan)廣場(chang)、售票廳、候(hou)車(che)廳、站(zhan)臺等場(chang)所,當旅客(ke)有需求(qiu)的時(shi)候(hou),可以(yi)通過(guo)(guo)求(qiu)助系統及時(shi)的聯絡到相關人員(yuan),相關車(che)站(zhan)工作人員(yuan)在第一時(shi)間通過(guo)(guo)語音與乘(cheng)客(ke)溝通,及時(shi)為乘(cheng)客(ke)解決問(wen)題。

  • 系統實現了一鍵通話

    系(xi)統實現了(le)一鍵(jian)通話(hua)、呼叫排隊、呼叫轉接、通話(hua)錄音(yin)、廣播喊(han)話(hua)和視頻聯動等(deng)功能。

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